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高档轿车出故障 消费者无奈维修难

  中国易修网转载自商报讯(记者 向财霞 通讯员 萍丽)花了170多万元买了一辆玛莎拉蒂总裁车,不料车出现问题后公司不管,送去维修,汽车维修公司又没能维修好。由于给车做鉴定得花一大笔费用,消费者只好放弃鉴定。

  泉州消费者易先生通过厦门某汽车贸易公司买了一辆玛莎拉蒂总裁新车。使用不久,车左右两侧的后视镜与车身转角处的烤漆起泡、呈褶皱状态,车内仪表盘、空调出风口等好几处表皮起泡、粘手、呈烤糊烤焦状态。

  易先生多次通过电话、传真、邮件等多种方式,与玛莎拉蒂中国公司及其经销商联系,对方要么不予理睬,要么以易先生的车过了保修期为推脱。

  于是,易先生将车送往玛莎拉蒂轿车在省内的指定维修点进行维修。

  维修点更换了前保险杠、左前大灯、左前轮内衬,并对前保险杠、左前叶子板、前保险杠内骨架喷漆,但维修后的前保险杠烤漆与原来的轿车整体车身颜色不一致,反光度存在差异。该维修点称等原装进口的油漆到后,再重新进行喷漆,但至今仍未解决这个问题。

  在维修时,易先生通过维修公司了解到,在该公司维修的其他玛莎拉蒂总裁车也有类似的问题。因此易先生怀疑是车的系统问题,于是决定投诉玛莎拉蒂公司。

  然而,易先生通过质监局了解到,给车做鉴定又得花一笔不菲的费用,权衡之下,易先生只好放弃鉴定。

  遇到这类麻烦的不止易先生一人。记者从市工商局12315获悉,今年上半年,工商局12315共受理汽车及汽车修理、汽车租赁相关的投诉245件,同比去年127件增长92.91%。